Consultant Etourisme et marketing touristique | Refondre son site internet : des enjeux au cahier des charges - Consultant Etourisme et marketing touristique
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Refondre son site internet : des enjeux au cahier des charges

Pour un organisme de tourisme, la refonte de son site internet est un moment stratégique. Il conditionne la performance marketing de la destination pour plusieurs années. Des orientations marketing à l’organisation des ressources humaines en intégrant l’impact les différentes solutions technologiques…, de nombreux facteurs influencent les décisions que devront prendre les dirigeants. Comprendre cet environnement numérique et agir avec méthodologie sont les facteurs de réussite incontournables pour construire un site internet performant.

Public

Elus

Directeurs

Responsable de communication

Chefs de projet internet

Chargés de missions

Cette formation convient aux personnes impliquées dans un projet de refonte du site internet d’un office de tourisme de taille moyenne ou grand

Durée

2 à 3 jours ( 3 j est conseillé pour travailler de façon pratique sur sa refonte)

Option : accompagnement possible sous forme d’ateliers pratiques ou de conseils individualisés

Les +
  • Alternance d’apport théorique, d’illustrations et de travaux pratiques
  • La réflexion commune et l’échange en groupe
  • Le support et des outils opérationnels sont mis à disposition des stagiaires dans un espace de téléchargement
    • Modèle de cahier des charges
    • Questionnaire des bonnes questions à se poser
  • Le formateur accompagne de nombreux projets web
Références
  • FROTSI PACA (2010/2011/2012…2016)
  • Office de tourisme de Bormes Les Mimosas
  • CRT Languedoc Roussillon (2013, 2015, 2016…)
Objectifs
  • Comprendre les principales composantes et les enjeux d’une refonte de site web de destination
  • Devenir autonome dans sa mise en oeuvre
  • Définir les orientations de son site internet en fonction de ses objectifs marketing
  • Etre capable de rédiger son cahier des charges internet
  • Etre capable de choisir son prestataire web
  • Savoir travailler avec son prestataire Web
  • Organiser l’équipe de l’office de tourisme autour du contenu web
  • Evaluer son action 
Programme

Le Contexte numérique du tourisme (jour 1)

Introduction : Les nouvelles tendances du paysage internet touristique

 

Les grandes composantes de l’environnement Etourisme à prendre en compte

  • Les grands enjeux
  • Les types de prestataires

 

Les usages numériques touristiques et les fonctionnalités à développer

 

Les grandes composantes de l’ergonomie web à intégrer

 

Le webdesign : les tendances du moment

 

Les grandes composantes incontournables du marketing

  • Segmentation,
  • Visibilité (référencement…)
  • Web 2.0 ,
  • Actions offline

 

Construire et piloter son projet web (jour 2)

 

Type de projet web, système d’information, RH et budget disponible : quel impact

 

Les grandes étapes du projet internet et les outils

L’avant projet :

  • L’existant
  • La concurrence : Le benchmark
  • Les objectifs marketings
  • Rédiger son cahier des charges internet (Focus)
  • Choisir et contractualiser son ou ses prestataires

 

La phase de réalisation

  • Développement du site
  • Le nom de domaine
  • Test et Optimisation
  • Travailler son e-marketing

 

La phase post-réalisation

  • Maintenance et évolution technique du site

 

Suivre et réagir sur sa stratégie ou ses prestataires

  • Tableau de bord et monitoring