Animer son réseau de prestataires et de partenaires

Dans un contexte technologique qui rend complexe et concurrentiel l’organisation touristique, l’office de tourisme doit s’affirmer comme un véritable chef d’orchestre territorial .

Il doit tisser son réseau et travailler en synergie avec les professionnels de sa destination sur l’ingénierie touristique.

Mais animer un réseau de professionnel demande un véritable « savoir-faire » qui repose sur deux axes :

  • la compréhension des mécanismes de motivation et d’adhésion à un réseau.
  • la capacité à développer des projets opérationnels

Travailler en intelligence collective devient un facteur de réussite indéniable et incontournable aujourd’hui.

Public

Personnel des Offices du Tourisme, Agences de Développement Touristiques Comité Départemental et Régional de Tourisme , Collectivités en charge de l’animation et de la promotion  d’un réseau de professionnels sur un territoire touristique.

  •  Directeurs
  • Chargés de la promotion et/ou de la communication
  • Responsable marketing
  • Chargés de missions/ Animateurs de filières touristiques
  • Conseillers en séjours
Durée

21 heures  ; 3 jours

Les +

De nombreux outils méthodologiques pour guider les stagiaires
Un formateur qui a une grande expérience dans l’animation opérationnelle de réseau
De nombreux conseils pratiques
Des exemples pratiques pour illustrer la théorie

Références
  • Calvados Tourisme 
  • UDOTSI de l’AUDE
  • FROTSI PACA  (ANT – Formation COVID)
  • CCI du Var
  • FROTSI Languedoc Roussillon ANT)
Objectifs
  • Comprendre le fonctionnement d’un réseau professionnel
  • Acquérir de la méthode pour lancer un réseau avec des prestataires touristiques
  • Optimiser l’animation de son réseau dans le tourisme
  • Définir les grandes lignes de son plan d’action pour l’animer
Programme

JOUR 1 : COMPRENDRE LA NOTION DE RESEAU

Introduction

  • La notion de réseau et d’animation
  • Pourquoi l’évolution du tourisme nécessite un travail en réseau avec les professionnels

Atelier pratique – Quelle valeur ajoutée d’un travail en réseau selon le contexte

 

Un réseau pour faire quoi ?

Les actions de promotion et de commercialisation à développer en réseau

  • Les actions de commercialisation
  • Les actions de promotion et de partenariat
  • Les actions potentielles sur son territoire

Atelier pratique –  L’identification des actions individuelles et collectives à développer en réseau

 

Les principes de base d’un fonctionnement en réseau social professionnel

Les sources de motivation

  • Liées à l’entreprise
  • Liées à l’humain

La fusion de l’intérêt collectif et de l’intérêt individuel
Reconnaissance et plaisir

Atelier pratique – Identifier les motivations d’appartenance à son ou ses réseaux

 

Les grandes phases de mise en place d’une animation de réseau de professionnels

  • Phase 1 : La conception
  • Phase 2 : Le lancement
  • Phase 3 : La croissance
  • Phase 4 : La maturité

Atelier pratique – Sur son positionnement actuel dans son ou ses réseaux

 

 

JOUR 2 : LANCER SON RESEAU AVEC LA BONNE METHODOLOGIE

La mise en œuvre opérationnelle

  • Les 12 étapes incontournables
  • Toutes les questions à se poser pour lancer un travail en réseau

Atelier Pratique – Questionnaire mis à disposition pour se préparer au lancement et à l’animation d’un réseau (mini groupes)

 

Les facteurs clés de réussite et d’échec

  • Comment réussir l’animation de son réseau en limitant les risques

Atelier pratique – Identification et priorisation des facteurs de réussite

 

 

JOUR 3 : OPTIMISER L’ANIMATION DE SON RESEAU 

La gestion des acteurs du réseau

Cartographie des acteurs

  • Les différents types d’acteurs
  • Leur motivations et particularités

L’animateur : profil et mission

  • Qualités, connaissance et compétences nécessaires

La gestion des différents types de membres

  • Sur un réseau large ou restreint
  • Opposants, moteurs, neutres

Comment motiver sans lien hiérarchique
Atelier pratique – Sur la gestion anticipée des acteurs

Autoévaluation en ligne des compétences des stagiaires sur le métier d’animateur de réseau : identification des points forts et des points d’amélioration

 

Les réunions de pilotage

  • Réunion de lancement
  • Réunion de suivi

Atelier pratique – Jeu de rôle sur l’attitude à adopter selon les situations

La communication

  • Pourquoi, comment et quand communiquer
  • Les outils disponibles

Le plan d’amélioration pour optimiser son animation en réseau