Consultant tourisme et Etourisme au service de votre stratégie marketing 

BDC est un cabinet de conseil en Etourisme et en marketing touristique. Spécialisé dans les stratégies numériques, Benoit Dudragne, consultant expert en tourisme, accompagne les territoires dans la promotion de leurs destinations et les filières professionnelles dans leurs stratégies de développement et de communication.

 

BDC est membre fondateur du groupement de consultants en marketing touristique idrezo

25 ans d’expérience

13 années comme directeur de structures institutionnelles et 12 dans le conseil opérationnel

Méthode et pragmatisme

De nombreuses méthodes et outils pratiques autour du marketing touristique – Etourisme, mis à disposition de nos clients

Sérieux et convivialité  

L’assurance d’une relation professionnelle de qualité, conviviale et authentique

Indépendance

Un consultant qui refuse des partenariats commerciaux pour garantir le service le plus performant à ses clients!

Prestations marketing et Etourisme

BDC propose une large gamme de prestations autour du conseil, de la formation et des études. Son savoir-faire forgé au fil de l’expérience et son réseau de consultants experts en tourisme associés vous garantissent une qualité d’accompagnement dans vos stratégies et vos projets de développement touristique

  • Audit

    • De votre système numérique,
    • De vos sites internet,
    • De votre contenu,
    • De votre stratégie marketing
    • De votre organisation
    • En savoir plus…

  • Conseil AMO

    • Conseil personnalisé
    • Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
    • Cahier des charges
    • Sélection de prestataires
    • Coaching
    • En savoir plus…

  • Stratégie

    • De destination
    • De filière professionnelle
    • De communication
    • De contenu
    • Médias sociaux
    • En savoir plus…

  • Projet

    • Concept et cadrage
    • Pilotage du projet
    • Assistance au responsable
    • Communication projet
    • Outils et méthodologies
    • En savoir plus…

  • Conférence

    • Mode Story-telling
    • Mode atelier
    • Multi-thématiques
    • Ciblée (managers, pros, …)
    • Sur mesure
    • En savoir plus…

  • Formation

    • En stratégies E-tourisme
    • Dans votre structure
    • En individuels regroupés
    • En sous-traitance
    • Labellisé « OTF »
    • En savoir plus…

  • Evénement

    • Autour du Etourisme
    • De 1 à plusieurs jours
    • Concept & ligne éditoriale
    • Cadrage &pilotage
    • Recherche d’intervenants
    • En savoir plus…

Projets en cours de réalisation

BDC travaille actuellement sur plusieurs projets qui vont aboutir dans l’année :

Brest Terres Océanes
Brest Terres Océanes
Refonte des 7 sites web des offices de tourisme de BTO sur une seule plateforme, en gestion de projet mutualisée
Office de tourisme de Menton Riviéra Merveilles
Office de tourisme de Menton Riviéra Merveilles
Repositionnement marketing, ADN marketing de la destination, Stratégie de contenu et web, refonte du site web
Comité Régional du Tourisme et des Loisirs
Comité Régional du Tourisme et des Loisirs
Séminaire et accompagnement sur la feuille de route stratégique à 5 ans du CRTL  (idrezo)
Tourisme Provence Méditerranée
Tourisme Provence Méditerranée
AMO refonte de l’écosystème web :  Fusion des sites internet de Toulon, Six-Four, Hyères… Cadrage stratégie de contenu et organisation
Tarn tourisme
Tarn tourisme
Conception et accompagnement de la ligne éditoriale de  l’événement « Destination Campagne » : 2 jours – 20 ateliers
CMonTheBeach
CMonTheBeach
Conception et organisation du premier rendez-vous sur le content et le communty management dans le tourisme

DES VALEURS NON NÉGOCIABLES 

Benoit Dudragne Consulting et ses partenaires sont attachés à un certain nombre de principes et de valeurs.

Nous pensons que c’est dans la qualité des relations humaines que se forge la performance. Que le respect de l’autre, quels que soient son poste, ses missions, ses actions est une valeur fondamentale.

Que l’intelligence collective nous fait grandir, que le cœur et la passion sont les moteurs de la réussite et que le plaisir ne se situe pas dans le règlement financier d’une facture mais dans la satisfaction du travail accompli et dans le regard satisfait du client.

Enfin, nous pensons que la bonne humeur n’est pas une variable négligeable !!!

Dans ce cadre, ne sollicitez pas BDC pour toutes missions ayant pour but de sanctionner une personne ou une structure sans une analyse honnête, transparente et objective.

Au-delà de son « business model », BDC recherche dans son action le partage et l’aventure…

Benoit Dudragne 

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QUE DISENT NOS CLIENTS

Réalisations  autour du numérique

Depuis sa création,  BDC est à l’origine de plusieurs projets ou de concepts innovants voire d’envergure dans de E-tourisme

Offices de tourisme
Offices de tourisme Méditerranée Porte des Maures  (2021-2022)

(Bormes-les-Mimosas, Collobrières, Cuers, La Londe-les-Maures, Le Lavandou, Pierrefeu-du-Var)

  • Cadrage marketing de la destination et des marques infra
  • Organisation interne et mutualisation
  • Plan d’action marketing
Brest Terres Océanes (en cours)
  • Refonte des 7 sites web dans une gestion de projet mutualisée
  • Accompagnement sur la coordination de la stratégie digitale et de la stratégie de contenu de sept territoires (en cours)
Office de Tourisme Provence Méditerranée (Métropole Toulon/Hyères) (en cours)
  • Audit des sites web
  • Accompagnement sur le marketing digital,
  • Refonte en fusionnant les sites web de la destination (en cours)
Office de Tourisme Communautaire Menton Riviera Merveilles 
  • Etude et animation du positionnement marketing à la communication multicanal (2020)
  • Accompagnement sur la refonte du site web de la destination (en cours)
  • Elaboration d’une stratégie de développement touristique durable avec un focus sur la vallée de la Roya (en cours)
Office de tourisme de Dignes Les Bains (2021)
  • Formation Design d’expérience en 10 étapes
Office de Tourisme Intercommunal Verdon Tourisme 2021)
  • Assistance à Maitrise d’Ouvrage pour la refonte du site internet
  • Accompagnement sur la stratégie de contenu
Office de tourisme Larzac & Vallées (2019)
  • Conférence pour les prestataires : Basculer en mode expérience pour fidéliser et capter de nouveaux clients
  • Atelier pratique pour les prestataires : Comment concevoir et enrichir une expérience unique pour vos clients
Office de tourisme de Serre-Ponçon (2018)
  • Conseil – AMO – formation : site web et contenu
Office de tourisme de Cannes (2018)
  • Etude & conseil réaménagement de l’accueil (partenariat CH Pasco)
Toulon Provence Méditerranée (2017)
  • Conférence Stratégie Etourisme comité directeur
Office de tourisme d’Arles (2012- 2018)
  • Audit & AMO stratégie numérique – Conférence
Palais des Festivals de Cannes (2017)
  • A.M.O & ligne éditoriale « VEM » : Le salon du Etourisme
Office de tourisme de Saint François (Guadeloupe) (2016)
  • Formation Community Manager de destination en intra (8 jours)
Office de tourisme de Montpellier (2013-2014)
  • AMO Site web – stratégie marketing – formation et mobilisation RH
Office de tourisme Mont Aigoual Causses Cévennes (2014)
  • Conférence office de tourisme du 21e siècle
Office de tourisme de Serre Chevalier (2018)
  • Projet d’innovation autour de l’Intelligence artificielle
Pôle touristique Estérel – Côte d’Azur (2009-2018)
  • M.O & ligne éditoriale « VEM » : Le salon du Etourisme en France
  • Elaboration des orientations stratégiques du pôle touristique
Office de tourisme de Grimaud (2016)
  • AMO site internet
Office de tourisme de La Londe des Maures (2013)
  • Accompagnement stratégique Etourisme & formation
Office Intercommunal de Tourisme Provence Verte (2010-2011)
  • Coopération internationale en Syrie avec transfert de compétences
Office de tourisme de Saint Raphaël (2009 – 2011)
  • Co-conception du salon Etourisme  « Voyage en Multimédia » :
Office de tourisme de Sète (2011)
Office de tourisme de Bormes les Mimosas (2011)
Office de tourisme de Saint-Tropez (2010)
  • Accompagnement stratégie social média et site web
Office Intercommunal de Tourisme du Pays Mer-Estérel (Roquebrune) (2010)
Départements
CDT ADT Aveyron – Corrèze – Lozère – Lot – Hautes Viennes / Gard – Hérault / Bearn Pays Basque / Région PACA (Confinement et post confinement 2020 – partenariat idrezo)
  • Conférences sous forme webinaire pour les socio-professionnels du tourisme :
    • Adaptation aux besoins sanitaires
    • Adapter sa communication avec transparence et éthique
    • Comment communiquer sur sa sécurité sanitaire et les mesures prises
    • Comment repenser son offre et ses services sous l’angle de l’expérience client ?
    • Comment présenter et valoriser les “expériences client” sur son site web ?
    • Penser, enrichir et communiquer son offre sous l’angle de l’expérience client
CDT de l’Aveyron (2019-2020)
  • Portage du dispositif Panda : Programme d’Accompagnement Numérique des opérateurs touristiques de la Destination Aveyron
    • 37 jours de formation
    • 4 parcours pour filières professionnelles (HPA, Hôtel, Location, Loisirs)
    • 14 conférences
  • Formation : Design d’expériences touristiques pour le web en 10 étapes
CDT du Tarn (2019)
  • Concept et accompagnement dans la mise en œuvre d’un nouvel événement de 2 jours sur le tourisme de campagne : Destination Campagne
ADT du Calvados (2018)
  • Formation Intra : Développer ses réseaux et ses partenariats
Vaucluse Provence Attractivité (2015 – 2019)
  • Accompagnement stratégie digitale
    • Audit sites web
    • AMO Refonte écosystème web et stratégie de contenu
    • Formation de tous les offices de tourisme du département : Design d’expériences touristiques pour le web en 10 étapes
Agence d’attractivité touristique de l’Aude (2015 – 2019)
  • AMO plateforme digitale & accompagnement stratégie de contenu
  • Formation Design d’expériences touristiques & écriture web
ADT de l’Hérault (coopération idrezo) (2016 – 2020)
  • Assistance à Maîtrise d’Ouvrage refonte de la plateforme digitale (en cours)
  • Audit stratégie numérique
  • Accompagnement stratégie de contenu
  • Formation : « Design d’expériences touristiques » et « ecrire pour le web »
  • Cadrage marketing de la destination (positionnement & personas)
ADT du Lot (2016)
  • Conférence sur la révolution numérique dans le tourisme
Comité départemental de la Côte d’Or (2014)
  • Formation : Promotion web & impact organisationnel
UDOTSI de L’Aude (2011 – 2013)
UDOTSI du Gard (2012)
  • Formation management numérique & Animer son réseau d’acteurs
UDOTSI Vaucluse/FROTSI PACA (2012)
Comité départemental du Tourisme de l’Eure (2011)
  • Audit stratégie Internet et marketing du CDT et plan d’action (collaboration cabinet « marketing et tourisme »)
Comité Départemental de Tourisme des Hautes Alpes (2009)
  • Atelier gestion de projet auprès des professionnels
Régions
Bourgogne-France-Comté (partenariat South Trend Consulting) (en cours)
  • Création d’itinéraires gastronomiques
  • Recommandation opérationnelle sur la présentation et la promotion des itinéraires
Offices de Tourisme de Normandie (2020 2023)
  • Formation : Concevoir et piloter une stratégie webmarketing
  • Formation refondre son site web 
Région Occitanie (2019-2020)
  • Campus de l’innovation touristique (partenariat avec le cabinet 4V)
    • Refonte du concept évènementiel du Campus
    • AMO sur la mise en œuvre et la communication de l’événement
    • Définition de la ligne éditoriale (conception des ateliers et choix des intervenants)
FROTSI PACA (2010-2021)
  • Office de tourisme du Futur: Animation groupe de travail directeurs
  • Baromètre Etourisme des OT région (3 vagues 2011, 2014, 2018)
  • Animation de la commission E-tourisme : construction du plan d’action
  • Formations E-tourisme: Titre CPET, CMD, MND, ANT, ….
  • Recrutement d’un agent de développement E-tourisme
CRT Occitanie (2017 / 2018)
  • Mission d’expertise stratégie régionale digitale (id-rezo 2017)
  • AMO refonte Plateforme internet
  • Conception et mise en œuvre de la stratégie de contenu multicanal partagée (13 départements / 2 agglomérations 2018)
  • Formation : Designer une expérience pour le Web en 10 étapes
  • Autres Formations : Titre CPET, CMD, MND, ANT, ….
Office de tourisme de Bretagne (2016 -2019)
  • Formation : Titre CPET, CMD, MND, ANT, ….
MONA (Fédération des offices de tourisme Grande Aquitaine) (2017)
  • Formation : Websocial : définir sa stratégie (débutant & confirmé)
Comité Régional du Tourisme Champagne Ardennes (2016)
  • Conférence dirigeants : Grandes tendances du tourisme numérique : impact sur le management des destinations
RESOT Alsace (2014)
  • Formation MND
Conseil Régional PACA – (partenariat TRIAGOZ et MEDIACTEURS 2015)
  • AMO projets Etourisme – appel à Projet TTIM 2
Comité Régional du Tourisme du Languedoc Roussillon (2015 – 2017)
Comité Régional du Tourisme de PACA (2015- 2016)
  • Conférences  » Capter les clientèles de niche sur internet »
FROTSI Poitou Charentes (2013)
Sud de France Développement (cabinet 4V) (2013)
  • Benchmark : positionnement marketing, itinéraires & reportages
France
Atout France (2020 – 2021)
  • Formation sur le design et la rédaction d’expériences
Tourisme et Territoires : Réseau National des Destinations Départementales (2014)
  • Animation journée technique : le site web de destination
  • Formation : définir sa stratégie de communication Multicanal 2015-2016
Offices de Tourisme de France (ex FNOTSI) : (2012)
  • Formation dirigeants : le virage numérique dans les offices de tourisme
Divers
Coopérative de tourisme Terre d’Est (Agents de voyage solidaires)
  • Formation : Rédiger séduire convaincre pour vendre des séjours et gagner en visibilité
Union des Villes Portuaires d’Occitanie : UVPO (en cours)
  • Audit des outils de communication
  • Refonte de la stratégie de communication
  • Animation d’ateliers marketing
Sillage : Aquarium ONIRIA – SPL Cannet en Roussillon (2019)
  • Accompagnement stratégie marketing et webmarketing
Revue Espace (2018)
  • Article sur l’intelligence artificielle dans le tourisme (avec Vivian Vidal)
Groupement hôtelier « Les Logis » (2017)
  • Formation Etourisme pour les animateurs du réseau national
Tourism Academy (2016 2018)
  • MOOC et SPOC : 15 chapitres en E-learning sur les réseaux sociaux
Comité Local des Pêches Maritimes et Élevage Marin du Var (CLPMEMV) (2009)
Institut Européen de Coopération et Développement (IECD) (2009- 2011)
I.A.E de Montpellier (Master 2 MTIC) (2012-2014)
  • Formation sur le développement d’une stratégie Facebook et Web 2.0
IUP de Nice (2009-2016)
  • Formateur E-tourisme en Master 2
Rencontre du Etourisme de Pau 2013 et 2015 – #ET9 et #ET11
  • Animation atelier sur la curation et le Crowdsourcing
Rencontre du tourisme de Brives 2013
  • « 15 minutes chrono » : Comment le temps révolutionne le tourisme
LR SET : Languedoc Roussillon Sport Emploi Tourisme (2012)
  • Conférence & formations réseaux sociaux
IBM : (2018)
  • Expert tourisme sur l’expérimentation de l’intelligence artificielle